حذف حساب الهوية الرقمية

تتيح هذه الخدمة إمكانية حذف حساب الهوية الرقمية من خلال التواصل مع مركز الدعم في الهوية الرقمية عبر البريد الإلكتروني التالي:

خطوات حذف حساب الهوية الرقمية

باتباع الخطوات التالية يمكن حذف حساب الهوية الرقمية:

• الحصول على نموذج طلب صيانة حساب الهوية الرقمية وتعبئته بالبيانات المطلوبة.
• فتح البريد الإلكتروني للمستخدم ثم اختيار إنشاء رسالة جديدة.
• إرسال رسالة إلى خدمات مركز الدعم في الهوية الرقمية عبر الإيميل [email protected].
• مراجعة البيانات في نموذج طلب صيانة الحساب والتوقيع عليه.
• تحميل المستندات المطلوبة والتي تشمل ما يلي:
  • نسخة موقعة من بطاقة الهوية الإماراتية لأصحاب الحساب على شكل مرفقات pdf.
  • نسخة موقعة من جواز السفر وتأشيرة الإقامة (للمقيمين) على شكل مرفقات pdf.
• انقر على أيقونة إرسال لإرسال البريد إلكتروني.
• استلام رسالة من مكتب الدعم في الهوية الرقمية لتأكيد الطلب.

اقرأ أيضًا: أماكن تفعيل الهوية الرقمية في أبوظبي | أماكن تفعيل الهوية الرقمية في دبي | أماكن تفعيل الهوية الرقمية في الشارقة | تنزيل الهوية الرقمية الإماراتية | تسجيل دخول الهوية الرقمية

كيفية حذف حساب الهوية الرقمية في حال فقدان الهاتف من خلال تطبيق الهوية الرقمية

فيما يلي خطوات حذف حساب الهوية الرقمية في حال فقدان الهاتف من خلال تطبيق الهوية الرقمية:

• الانتقال إلى صفحة تحميل تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass:
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر جوجل بلاي: “من هنا“.
  • تطبيق الهوية الرقمية UAE Pass من متجر أبل ستور: “من هنا“.
• تحميل التطبيق.
• فتح التطبيق.
• النقر على أيقونة “العربية” لاختيار اللغة العربية للتطبيق.

• النقر على أيقونة “تابع“.

• النقر على أيقونة “لدي حساب“.

• الضغط على عبارة “لقد قرأت الشروط والأحكام“.

• الضغط على زر “قبول“.
• تسجيل عنوان البريد الإلكتروني لمقدم الطلب أو رقم الهاتف المحمول أو رقم الهوية الإماراتية في الخانة المخصصة لاسترجاع الحساب.

• الضغط على خيار “المتابعة“.
• إكمال خطوات استرداد الحساب.
• اتباع التعليمات لحذف ملف الهوية الرقمية من الجهاز الآخر المفقود.

اقرأ أيضًا:  التسجيل في الهوية الرقمية الإماراتية | رقم هاتف الهوية الرقمية الإماراتية | استرجاع حساب الهوية الرقمية | تحديث وتعديل بيانات الهوية الرقمية | أماكن تفعيل الهوية الرقمية

طريقة حذف حساب الهوية الإماراتية من الجهاز المفقود من خلال مراكز خدمة الهوية الرقمية

يمكن حذف حساب الهوية الإماراتية من الجهاز المفقود من خلال مراكز خدمة الهوية الرقمية باتباع الخطوات الآتية:

• إيجاد أقرب مركز خدمة للهوية الرقمية في الإمارات “من هنا“.
• اختيار الإمارة التي يوجد فيها المستخدم.
• الاطلاع على مراكز خدمة الهوية الرقمية في الإمارات.
• النقر على أقرب مركز خدمة للهوية الرقمية.
• انقر على أيقونة “الاتجاهات” للحصول على المسار المؤدي إلى المركز.

• التوجه إلى الجهاز.
• إدخال الهوية الإماراتية في قارئ البطاقات.
• إدخال المعلومات المطلوبة (كود PIS للحساب).
• إكمال خطوات استعادة حساب المستخدم.
• اختيار حذف ملف الهوية الرقمية من جهاز آخر ثم اختيار الجهاز المفقود.